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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

ITIL最佳实践面对的群体有哪些？【59001】

2017-08-19

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企业中的所有人员通过浏览器，访问B/S架构的IT运维管理平台，一旦有任何事件发生，即可触发相关运维流程，由专人来进行处理...
企业 IT运维到 IT运营的蜕变【24480】

2018-04-09

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ITIL4、微服务架构、敏捷架构在组织中的关联关系【29728】

2024-03-08

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在当今数字化时代，IT服务管理的重要性愈发显著，而在众多概念中，ITIL4、微服务架构和敏捷组织转型则扮演着至关重要的角...
ITIL运营模式：现代企业IT服务管理的黄金标准【97240】

2025-09-13

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ITIL-IT基础架构库(Information Technology Infrastructure Library)I...
从入门到精通【20046】

2025-08-20

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工单管理系统是现代企业客户服务和IT运维的核心工具，它就像企业的"神经系统"，将各类服务请求有序传递...

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行业动态

ServiceHot 所提出的中小企业的IT服务运维解决方案【13376】

2018-12-04

来源：Servicehot

可靠、高效、安全的管理系统，才是 IT 服务的最优结果。
国内 ITSM 领头羊 ServiceHot 解读 IT服务管理的4大优势【42349】

2018-11-23

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宝钢、青岛儿童医院都在用了，你还等什么？
为何说ServiceHot能成为千亿市值的公司？【69755】

2018-11-26

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选择在当下，去做对的事情
7万员工的IT运维如何支撑？ServiceHot有高招！【41544】

2018-12-28

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当无人银行落地上海滩，区块链技术被英国银行应用到实时结算功能中时，有哪家银行还愿意等待下一个冬天？
ServiceHot 解读 ITSS 认证的重要性【37905】

2018-12-02

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ITSS 认证，招投标不可或缺的重要资质。

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