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服务支持
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八大流程、服务支持、五大流程：ITIL 框架到底怎么用？【42930】
2025-09-14
来源 ：Servicehot
ITIL 框架的核心是流程而非工具，Servicehot（永服科技旗下，不开源）的 ITSM 平台把这些流程产品化，但选...
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什么是 IT资产可视化？【22030】
2018-07-06
来源 ：Servicehot
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Servicehot有呼叫中心与 ITSM 服务台功能吗？【92240】
2018-07-24
来源 ：Servicehot
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ITIL知识库管理怎么落地？从搭建到优化的完整步骤【62032】
2025-09-15
来源 ：Servicehot
ITIL知识库管理的核心是“把分散的经验变成可复用的资产”，落地路径可以概括为八个步骤：定义目标、设计分类、设定权限、内...
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IT运维管理与ITSM到底有什么关系？【75656】
2018-03-30
来源 ：Servicehot
行业动态
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至少12%的Facebook帐号是虚假或重复帐号；《王者荣耀》外挂牟利可能被刑拘|Servicehot一周热闻 【59662】
2018-11-02
来源 ：Servicehot
至少12%的Facebook帐号是虚假或重复帐号；《王者荣耀》外挂牟利可能被刑拘;上海已清理50万辆过度投放共享单车.....
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业务运维：企业如何实现业务与 IT 融合【78153】
2017-04-27
来源 ：Servicehot
业务运维，是相对于传统 IT 运维提出的概念。传统运维更多关注基础设施和系统的运行质量，业务运维则强调从真实用户体验出发...
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比拼客户管理，Servicehot 有使命帮你跨越难关！【55009】
2018-12-10
来源 ：Servicehot
企业的核心是客户利益，如何做好客户关系管理？
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华为选用 Servicehot ITSM 的实践【47124】
2018-10-30
来源 ：Servicehot
华为是全球领先的信息与通信技术解决方案供应商，专注 ICT 领域，业务涉及领域广、产品复杂，在电信运营商、企业、终端和云...
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2017世界物联网博览会——Servicehot在这里等您【81360】
2021-11-09
来源 ：Servicehot
2017世界物联网博览会将于9月10日-9月13日在无锡太湖博览中心举行。本届物博会由工信部、科技部和江苏省政府联合主办...
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