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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

信息安全与ITIL怎么结合？企业安全防护的落地路径【29361】

2025-09-05

来源：Servicehot

结论：ITIL 提供的是流程框架，不是安全产品；企业要落地安全防护，需要把 ITIL 的流程纪律和具体的安全工具（如 S...
项目管理【56241】

2018-01-28

来源：Servicehot
Servicehot 系统第59周发布公告及更新日志【31840】

2017-06-14

来源：Servicehot
ITSM知识库管理应从哪些方面着手【38322】

2018-05-04

来源：Servicehot
四、服务组合管理（V1.0）【58860】

2017-07-06

来源：Servicehot

ITSM CMDB IT服务台工单系统知识库项目管理 IT资产管理 IT运营管理 DevOps 更多功能服务台请求管理事件管理问题管理变更管理发布管理需求管理配置管理服务级别管理服务目录服务组合客户运营管理 AI机器人 IM协同沟通远程协助合同管理供应商管理备品备件管理知识管理项目管理定时巡检值班管理公告管理调查问卷任务看板 KPI报表可视化大屏流程引擎页面引擎通知引擎规则引擎时间引擎质量控制引擎配置建模引擎报表引擎开放API 统一认证 SSO 移动办公平台三方应用集成呼叫中心集成 SaaS Onpermise SaaS Onpermise

行业动态

Gartner公布关于IT企业和用户在2018年及之后的热门科技预测【22414】

2018-11-06

来源：Servicehot

全球领先的信息技术研究和顾问公司Gartner公布关于IT企业和用户在2018年及之后的热门科技预测。此次Gartner...
Servicehot助力家居龙头企业进行管理移动化升级【30730】

2018-12-16

来源：Servicehot

大中型企业IT部门在移动化、智能化演进的道路上，总有一些大的企业走在最前面，比如禧天龙。
自研还是采购 ITSM：一个判断标准【92190】

2018-11-28

来源：Servicehot

关于自研还是采购 ITSM，可以先问自己一个问题：你们公司的主业，是做企业管理软件吗？如果不是，自研这条路基本可以排除。...
Servicehot，站在B端的风口上【66348】

2018-11-30

来源：Servicehot

To B 迎来了春天
腾讯云公布云游戏解决方案【64941】

2018-10-15

来源：Servicehot

互联网迅猛发展的时代，一个又一个的新型产品陆续诞生。

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