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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

ITIL名词解析：提升IT服务管理的关键概念【34845】

2025-09-01

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在当今数字化时代，企业越来越依赖IT服务来支撑业务运营。ITIL（Information Technology Infr...
ITSM软件排行榜：2025年选型参考与实用建议【93792】

2026-08-26

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市面上没有一份公认的ITSM软件排行榜，因为不同企业的规模、行业、预算和运维成熟度差异太大。与其纠结于排名，不如先明确自...
如何高效做好企事业单位的IT运维管理工作？【94662】

2017-11-19

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工单系统应该具备哪些比较重要的功能？【15377】

2018-08-20

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如何用SaaS来管理本地部署【41848】

2018-03-04

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IT安全漏洞、威胁与风险的区别，你都知道吗？【78709】

2018-11-10

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在当前的世界中，数据和数据保护是企业至关重要的考虑因素。客户希望您确保其信息的安全性，如果您不能保证信息安全，就会失去业...
ITIL 中的变更管理流程【24886】

2018-09-17

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大型农信社 IT 运维实践：Servicehot 的方案【30475】

2018-12-28

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2018-12-11

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它山之石可以攻玉，华为有哪些经验值得你的企业借鉴？
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2018-10-16

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