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3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

如何解决企业IT运维管理痛点【14021】

2018-03-14

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ITIL4 的流程框架【35183】

2023-08-04

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ITIL4是适用于数字化时代服务管理的框架。通过其最佳实践模块，ITIL4帮助优化数字技术，与消费者共同创造价值，推动业...
什么是ITSM【21135】

2022-08-16

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ITSM起源于ITIL（ITInfrastructureLibrary，IT基础架构标准库），ITIL是CCTA（英国国...
Servicehot 五一劳动节放假通知【38448】

2017-05-17

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四川电子工单系统：提升企业服务效率的智能解决方案【79188】

2025-08-22

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四川电子工单系统的业务流程设计充分考虑了企业实际运营需求，形成了一个完整的闭环管理机制。工单的创建可以通过多种渠道完成，...

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行业动态

看网红地产富力集团重塑IT运营管理，铸就行业典范【88471】

2017-04-21

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看网红地产富力集团重塑IT运营管理，铸就行业典范为提高富力信息中心IT服务管理水平，Servicehot帮助其建设IT服...
什么是变更管理？【47657】

2018-09-17

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ITIL4的设计框架浅析【13078】

2017-04-24

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ITIL4中服务管理的四个维度ITIL4首先讲解了服务管理的四个维度组织和人员，信息和技术，合作伙伴和供应商，价值流和流...
Servicehot 带你盘点全球 SaaS 50强企业（下）【85395】

2018-11-25

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它山之石可以攻玉，中国 SaaS 企业在路上。
Servicehot 解读 ITSS 认证的重要性【61739】

2018-12-02

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ITSS 认证，招投标不可或缺的重要资质。

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