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服务支持
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基于ITIL的IT运维服务管理的实施【43881】
2017-11-26
来源 ：Servicehot
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核心流程之：可用性管理【42424】
2018-05-22
来源 ：Servicehot
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ITSM与IT运维管理的关系【73785】
2017-09-25
来源 ：Servicehot
IT运维管理与ITSM我们着重探讨了IT运维管理与ITIL的关系。正如大家所知道的，ITSM是ITIL的核心内容，那么接...
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中国建设银行作为国内领先的商业银行，在客户服务方面有很多创新...【95237】
2025-08-30
来源 ：Servicehot
中国建设银行作为国内领先的商业银行，在客户服务方面有很多创新功能。最值得一提的是他们的智能客服系统，7×24小时在线解答...
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论IT服务管理系统对企业的重要性【96767】
2017-11-15
来源 ：Servicehot
行业动态
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ServiceHot|华为维修远程诊断平台【65456】
2018-10-05
来源 ：Servicehot
随着云计算、大数据等热门行业的发展和普及，IT运维在企业中的受重视程度逐年提高，企业对IT信息系统的依赖性越来越强。
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谣言！联想断供华为，造谣传谣者公开道歉！【34245】
2018-10-04
来源 ：Servicehot
多事之秋，一波未平，一波又起！
华为公布启用备胎计划，一事还在全民热议，联想疑似”断供“华为的消息就在社交媒体不胫而走。
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ServiceHot | 青岛妇女儿童医院的IT升级之路【66164】
2018-10-13
来源 ：Servicehot
随着各级医院信息化建设的高速发展，医院IT信息基础设施变得愈加复杂，越来越多的临床业务应用运行于IT信息系统之上，对IT...
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Gartner公布关于IT企业和用户在2018年及之后的热门科技预测【52322】
2018-11-06
来源 ：Servicehot
全球领先的信息技术研究和顾问公司Gartner公布关于IT企业和用户在2018年及之后的热门科技预测。此次Gartner...
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场景九 | ServiceHot鼎力支持软件厂商管好代理商，提升服务效率与质量【39318】
2018-10-06
来源 ：Servicehot
软件厂商发展到一定的规模，除了自身客户服务体系的建设，还要考虑对分支部门、代理商、分销商的技术支撑。作为厂商，如何保障代...
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