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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

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2025-04-07

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什么是IT服务管理【77623】

2018-06-14

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如何选择高性价比的IT服务管理方案【30225】

2039-10-19

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在漳州企业数字化转型浪潮中，工单系统已成为提升运营效率的刚需。作为全球ITSM 2.0倡导者，ServiceHot推出的...
企业IT服务管理痛点【16032】

2017-09-28

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现今，企业正在积极追求的一个目标是：如何在最短的时间内做出正确决策，满足客户需求。因此，ServiceHot认为，企业发...
企业ITSS运维解决方案【73750】

2018-02-16

来源：Servicehot

ITSM CMDB IT服务台工单系统知识库项目管理 IT资产管理 IT运营管理 DevOps 更多功能服务台请求管理事件管理问题管理变更管理发布管理需求管理配置管理服务级别管理服务目录服务组合客户运营管理 AI机器人 IM协同沟通远程协助合同管理供应商管理备品备件管理知识管理项目管理定时巡检值班管理公告管理调查问卷任务看板 KPI报表可视化大屏流程引擎页面引擎通知引擎规则引擎时间引擎质量控制引擎配置建模引擎报表引擎开放API 统一认证 SSO 移动办公平台三方应用集成呼叫中心集成 SaaS Onpermise SaaS Onpermise

行业动态

ITSS工具选购指南，ITSS认证/信息技术服务标准【69393】

2017-04-22

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2018-11-25

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它山之石可以攻玉，中国 SaaS 企业在路上。
谷歌在安卓系统推出一键报警功能！【32643】

2018-10-12

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华为的选择——ServiceHot ITSM【35664】

2018-10-30

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All in Cloud（全面拥抱云计算）【58455】

2018-10-10

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随着时代的不断变迁，云计算的优势日益突出

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