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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

ITIL（Information Technology In...【44644】

2025-04-02

来源：Servicehot

ITIL（Information Technology Infrastructure Library）是IT服务管理领域...
IT运维管理与ITIL【86997】

2017-12-08

来源：Servicehot
IT运维管理系统软件标准性定位【16514】

2017-08-12

来源：Servicehot

IT运维管理系统软件随着IT系统的实施逐渐成为企业必备的信息化工具，解决好IT运维，实施高效网络管理，将显著提升企业IT...
处理人【43834】

2018-01-22

来源：Servicehot

客服工单：是传统的工单流程，状态固定为“提交、受理、处理、评价、关闭”
国内IT服务管理软件ITSM的七个发展趋势【60302】

2022-06-28

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随着国家信息技术标准ITSS发展，ITIL最佳实践及IT服务管理标准ISO20000，及其给企业所带来的IT管理水平的提...

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行业动态

ServiceHot｜高速增长的 SaaS 公司都具有这4个共同特征【74243】

2018-09-20

来源：Servicehot

你在任何垂直的企业服务行业都能看到一些快速增长的SaaS公司，而这些公司通常都有一些共同的特征。
ServiceHot ITSM 系统助力九院提升服务满意度【85307】

2018-11-18

来源：Servicehot

实现管理可查询、可追踪，ServiceHot ITSM 当仁不让。
ServiceHot ITSM助力天原集团IT运维信息化建设【16315】

2018-09-26

来源：Servicehot

天原集团信息化建设，ServiceHot鼎力相助。
金融业的数字化转型，ServiceHot 怎能缺席【68274】

2018-11-11

来源：Servicehot

大势所趋，先下手为强
人工智能与教育大数据峰会·2019【90623】

2018-11-19

来源：Servicehot

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