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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

IT运维人员避免和应对五种危机的方式【83161】

2017-10-07

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企业如何做好流程优化设计【79001】

2022-02-15

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流程是指一系列共同给客户创造价值的相互关联活动的过程。
变更管理流程概要【80346】

2018-05-15

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1)相关概念变更咨询委员会CAB:负责对提交的变更请求进行评审，并决定是否批准该变更的实施。应当由变更经理、客户、用户经...
Servicehot ITSOM ITSM流程设置【99552】

2017-12-24

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IT部门管理方案【20919】

2018-08-04

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ITSM CMDB IT服务台工单系统知识库项目管理 IT资产管理 IT运营管理 DevOps 更多功能服务台请求管理事件管理问题管理变更管理发布管理需求管理配置管理服务级别管理服务目录服务组合客户运营管理 AI机器人 IM协同沟通远程协助合同管理供应商管理备品备件管理知识管理项目管理定时巡检值班管理公告管理调查问卷任务看板 KPI报表可视化大屏流程引擎页面引擎通知引擎规则引擎时间引擎质量控制引擎配置建模引擎报表引擎开放API 统一认证 SSO 移动办公平台三方应用集成呼叫中心集成 SaaS Onpermise SaaS Onpermise

行业动态

ServiceHot 顾问用5段话把 ITIL 讲清楚【15179】

2018-11-14

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ITIL 的这5点，期待你的共识
ServiceHot，站在B端的风口上【41621】

2018-11-30

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To B 迎来了春天
人工智能与教育大数据峰会·2019【86257】

2018-11-19

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互联网的魅力！
客观地说，ServiceHot 是客户关系管理的最好抓手【52368】

2018-11-17

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要想在客户关系管理方面见成效，短期内一个科技项目或是投产一套件便是最好的抓手。
ServiceHot 解读 ITSS 认证的重要性【57383】

2018-12-02

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ITSS 认证，招投标不可或缺的重要资质。

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