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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

三、服务质量管理（V1.0）【61570】

2017-07-05

来源：Servicehot
浅谈ITIL【94579】

2017-11-23

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ITIL桌面服务运维解决方案：提升企业IT服务效率的关键【51019】

2051-03-12

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在数字化转型的浪潮中，企业IT运维面临着前所未有的挑战。ServiceHot作为全球ITSM 2.0倡导者和ITSOM（...
企业数据中心如何高效做运维？【60637】

2018-07-15

来源：Servicehot
ITIL流程规则设计 [ServiceHot ITSM流程规则配置-日志标签]【60685】

2022-01-18

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ServiceHotITSM流程规则配置-日志标签功能，使用方法介绍~

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行业动态

什么是ITIL？什么是ITSM?【39006】

2018-10-26

来源：Servicehot

ITIL即IT基础架构库(Information Technology Infrastructure Library, ...
ServiceHot｜高速增长的 SaaS 公司都具有这4个共同特征【65460】

2018-09-20

来源：Servicehot

你在任何垂直的企业服务行业都能看到一些快速增长的SaaS公司，而这些公司通常都有一些共同的特征。
ServiceHot 专家带你迅速掌握 ITSM 实施的五大关键步骤【11013】

2018-11-16

来源：Servicehot

其实选择优质的软件厂商，比掌握方法更靠谱。
微软75亿收购GitHub vs IBM340亿收购RedHat【30517】

2018-10-17

来源：Servicehot

编前按：IBM收购RedHat有何意义？微软收购GitHub又是为了什么？这两件大事说明了什么？看本文细说。
ServiceHot ITSM 系统助力九院提升服务满意度【19955】

2018-11-18

来源：Servicehot

实现管理可查询、可追踪，ServiceHot ITSM 当仁不让。

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