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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

如何用好好用的工单管理系统【76869】

2018-09-13

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itil4中的三个全新概念【72240】

2022-08-23

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随着ITIL4Foundation震撼发布,再次拉开了大版本进化的帷幕，ITIL4全面反映数字化转型过程中、新兴技术条件...
湖北机械工单系统怎么选？先看这4个真实问题【87116】

2025-09-03

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选机械工单系统，核心不是比功能数量，而是看它能否匹配你的行业特性、生产模式和现有系统。以下按机械企业选型时问得最多的问题...
什么是 IT资产可视化？【59485】

2018-07-06

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ITIL事件管理流程设计【59243】

2023-07-20

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事件管理流程是ITIL主要流程之一，它的主要目标是尽快解决日常工作环境中出现的事件，保持IT服务的稳定性，监控事件的发展...

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行业动态

Servicehot 所提出的中小企业的IT服务运维解决方案【18036】

2018-12-04

来源：Servicehot

可靠、高效、安全的管理系统，才是 IT 服务的最优结果。
Servicehot 解读 CMDB 与 ITIL 的关系【92520】

2018-11-21

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CMDB 是什么？ITIL 是什么？两者有何联系？
邮件生成工单的适用场景与配置方法【73769】

2018-12-26

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华为选用 Servicehot ITSM 提升运维服务能力【71708】

2017-04-23

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云计算、大数据这些技术普及之后，企业对 IT 运维的重视程度明显提高。现在运维不再只是软硬件维护和故障排除，企业更看重快...
携手华为：瑞士电信运营商Sunrise创下5G速度新纪录【43316】

2018-12-17

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华为刚刚宣布，其已经同瑞士电信运营商Sunrise联手，创下了5G下行速率的新纪录——超越此前的2Gbps，达到了3.6...

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