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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

企业部署业务流程的基本原则参考【85983】

2018-09-05

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什么是ITIL业务关系管理系统，你知道吗？【10371】

2017-11-10

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ITIL 5：现代IT服务管理的黄金标准【56289】

2025-04-15

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ITIL的全称是"Information Technology Infrastructure Library&...
什么是ITSS认证？哪些企业需要申请ITSS资质证书？【35535】

2022-06-29

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Java客服系统工单系统源码解析与实战指南【80398】

2025-04-29

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行业动态

商业银行IT运维管理体系【92944】

2023-06-16

来源：Servicehot

构建安全、稳定、有序、高效的IT运维管理模式，是各商业银行推动业务系统稳定运行、加强自身竞争能力的关键所在，对促进商业银...
什么是ITIL？什么是ITSM?【57781】

2018-10-26

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ITIL即IT基础架构库(Information Technology Infrastructure Library, ...
流程管理这样分工才有效：CIO 组织推动，ServiceHot 工具支持【60143】

2018-12-01

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组织管理与技术工具，遥相呼应。
ServiceHot——IT服务管理解决方案【91822】

2018-10-02

来源：Servicehot

随着IT技术的迅速发展，IT已经成为企业不可或缺的一部分，企业怎样完善IT服务管理成为重中之重。怎样降低IT系统成本？如...
场景一 | ServiceHot告诉你，如何快速通过ITSS认证【75930】

2018-10-22

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企业在通过ITSS成熟度评审时，需要ITSS工具将运维管理信息化，从而达到运维标准化的目的。但是，功能完善的ITSS系统...

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