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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

Servicehot有呼叫中心与 ITSM 服务台功能吗？【47974】

2018-07-24

来源：Servicehot
如何通过流程设计实现IT服务管理数字化?【27498】

2018-04-14

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ITSM运维平台——知识模块【13507】

2017-10-12

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关于ITIL流程中的容量管理【67918】

2018-07-03

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APP提交和处理工单【80763】

2018-05-25

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是否还在整日埋头盯着电脑前的工单系统，手中的键盘敲打个不停？ServicehotITSOM系统已经支持微信服务号、微信企...

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行业动态

ITSS工具选购指南，ITSS认证/信息技术服务标准【50457】

2017-04-22

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ITSS工具选购指南，ITSS认证/信息技术服务标准企业需要选择实用的ITSS工具，对ITSS的指标进行固化执行，在审核...
Servicehot | 青岛妇女儿童医院的IT升级之路【22512】

2018-10-13

来源：Servicehot

随着各级医院信息化建设的高速发展，医院IT信息基础设施变得愈加复杂，越来越多的临床业务应用运行于IT信息系统之上，对IT...
Servicehot ITSM 系统助力九院提升服务满意度【52154】

2018-11-18

来源：Servicehot

实现管理可查询、可追踪，Servicehot ITSM 当仁不让。
华为选用 Servicehot ITSM 的实践【31073】

2018-10-30

来源：Servicehot

华为是全球领先的信息与通信技术解决方案供应商，专注 ICT 领域，业务涉及领域广、产品复杂，在电信运营商、企业、终端和云...
华为流程管理，把人从重复工作中解放出来【38657】

2018-12-11

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它山之石可以攻玉，华为有哪些经验值得你的企业借鉴？

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