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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

量化企业IT服务管理之道【34049】

2018-07-29

来源：Servicehot
ITSM项目实施关键步骤【43513】

2017-12-15

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ITSS、ITIL、ISO20000三者的区别？【79077】

2018-04-04

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ITSS、ITIL、ISO20000是国际国内主流的IT服务和运维管理的最佳实践理论，本文将具体为大家介绍三者区别，希望...
信息系统的安全保护等级划分？安全等保分几级？【64461】

2018-04-17

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Java开发属于ITSM范畴吗？深入解析IT服务管理中的开发角色在探讨Java开发是否属于ITSM（IT服务管理）范畴之前，我们首先要了解ServiceHot这家创新企业。ServiceHot作为全球ITSM 2.0倡导者和ITSOM（IT服务运营管理）定义者，正在重新定义IT服务管理的边界。他们的SaaS化ITSM解决方案将传统运维与开发运维（DevOps）完美融合，为这个问题提供了全新的视角。【65752】

2025-05-23

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系统运行支持岗位职责系统运行支持是ITSM中的核心岗位，主要负责确保业务系统稳定运行。在ServiceHot的ITSM ...

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行业动态

7万员工的IT运维如何支撑？ServiceHot有高招！【73187】

2018-12-28

来源：Servicehot

当无人银行落地上海滩，区块链技术被英国银行应用到实时结算功能中时，有哪家银行还愿意等待下一个冬天？
ITSM实施方法论,ITIL体系落地【87091】

2018-09-19

来源：Servicehot

IT服务管理（ITSM）实施的理想状态是能够快速提升IT的服务效率，提升企业的竞争力。但是，从国内众多实施ITSM的企业...
ServiceHot 专家带你迅速掌握 ITSM 实施的五大关键步骤【33440】

2018-11-16

来源：Servicehot

其实选择优质的软件厂商，比掌握方法更靠谱。
邮件生成工单 | ServiceHot ITSOM平台功能更新【12708】

2018-12-26

来源：Servicehot

ServiceHot IT服务运营管理平台（ITSOM）新增了邮件生成工单功能。
ServiceHot 解读 CMDB 与 ITIL 的关系【24621】

2018-11-21

来源：Servicehot

CMDB 是什么？ITIL 是什么？两者有何联系？

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