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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

IT运维管理软件的发展趋势【18115】

2018-03-16

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运维工程师前景怎么样？转 DevOps、SRE 还是云运维，怎么选【37088】

2025-09-01

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运维工程师的前景取决于你往哪个方向转型，而不是岗位本身有没有前途。下面直接给你三条主流路径和选择依据。三条转型路径，适...
一体化IT运维服务管理解决方案【35697】

2017-08-26

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针对国内各行业IT运维的现状，ServicehotITSM，在导入ITIL流程的同时，也结合了国内企业的服务支持模式和习...
全面解析ITSM【15534】

2017-11-02

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物业工单系统怎么选：ServiceHot 的 ITSM 方案能解决哪些真实问题【33445】

2025-09-28

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物业公司选工单系统，核心要看它能否把“报修—派单—处理—回访”这条链路的自动化做实，而不是只看有没有工单录入功能。Ser...

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行业动态

Servicehot助力家居龙头企业进行管理移动化升级【19595】

2018-12-16

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大中型企业IT部门在移动化、智能化演进的道路上，总有一些大的企业走在最前面，比如禧天龙。
Servicehot 所提出的中小企业的IT服务运维解决方案【75300】

2018-12-04

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可靠、高效、安全的管理系统，才是 IT 服务的最优结果。
Servicehot 助力某市人民医院，提升信息部门满意度【52217】

2018-12-08

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医院信息化建设，Servicehot 屡建奇功
Servicehot专家讲解 I 如何利用ITIL管理工具提高IT服务水平【54010】

2018-09-23

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现在ITIL已经成为IT服务管理的国际标准，独立于任何厂商，基本与组织性质和业务性质无关，并且只总结IT服务管理领域最重...
采用 ITIL 部署 ITSM 的三大好处【27618】

2018-12-15

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ITSM 和 ITIL 为 IT 服务的持续部署、改进和退出提供了框架。ITIL 服务生命周期管理通过五个核心模块，提供...

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