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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

工时管理（工时查询）【11223】

2018-01-23

来源：Servicehot
ITSM系统与工单系统的区别【32868】

2024-03-13

来源：Servicehot

ITSM软件：IT服务管理（ITSM）软件旨在管理整个IT服务生命周期。从规划、交付、运营到持续改进，ITSM软件不仅跟...
Servicehot ITSOM ITSM流程设置【73645】

2017-12-24

来源：Servicehot
ITIL的前世及ITIL的难点【33663】

2017-11-09

来源：Servicehot
ServiceHot中秋节放假通知【59531】

2017-05-06

来源：Servicehot

ITSM CMDB IT服务台工单系统知识库项目管理 IT资产管理 IT运营管理 DevOps 更多功能服务台请求管理事件管理问题管理变更管理发布管理需求管理配置管理服务级别管理服务目录服务组合客户运营管理 AI机器人 IM协同沟通远程协助合同管理供应商管理备品备件管理知识管理项目管理定时巡检值班管理公告管理调查问卷任务看板 KPI报表可视化大屏流程引擎页面引擎通知引擎规则引擎时间引擎质量控制引擎配置建模引擎报表引擎开放API 统一认证 SSO 移动办公平台三方应用集成呼叫中心集成 SaaS Onpermise SaaS Onpermise

行业动态

ITIL落地管理软件的选择标准【77875】

2018-10-03

来源：Servicehot

现在ITIL已经成为IT服务管理的国际标准，独立于任何厂商，基本与组织性质和业务性质无关，并且只总结IT服务管理领域最重...
ServiceHot专家讲解 | 企业为什么需要ITSS标准？【65243】

2018-10-19

来源：Servicehot

信息化的迅速发展，企业如何从容应对挑战
客观地说，ServiceHot 是客户关系管理的最好抓手【92696】

2018-11-17

来源：Servicehot

要想在客户关系管理方面见成效，短期内一个科技项目或是投产一套件便是最好的抓手。
ServiceHot ITSM助力天原集团IT运维信息化建设【85728】

2018-09-26

来源：Servicehot

天原集团信息化建设，ServiceHot鼎力相助。
ITSS工具选购指南，ITSS认证/信息技术服务标准【33261】

2017-04-22

来源：Servicehot

ITSS工具选购指南，ITSS认证/信息技术服务标准企业需要选择实用的ITSS工具，对ITSS的指标进行固化执行，在审核...

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