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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

ITIL认证等级体系详解：从基础到大师的成长之路【63725】

2025-04-08

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ITIL认证培训是一个系统化的学习过程，旨在帮助IT专业人士掌握IT服务管理的最佳实践。作为全球领先的ITSM解决方案提...
“消费降级”，企业级SaaS应用否极泰来【74649】

2017-10-19

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企业对IT运维的核心诉求是什么？【68403】

2018-04-28

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15款值得推荐的开源工单系统项目【49775】

2025-04-08

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在IT运维领域，开源工单系统已经成为许多企业的首选。目前市面上比较知名的开源工单系统包括：OTRS、Request Tr...
ITIL项目实施总结【45555】

2017-11-07

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行业动态

手工测试已死？Python更火？2018测试预测【78418】

2018-10-28

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2017就在晃晃悠悠中离我们越来越远，软件测试也在2017年中经历了刺激的一年，许多趋势正在形成或者已经形成中。
快放了 ERP 吧，ServiceHot SaaS 看不下去了【62773】

2018-12-03

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舍弃不掉 ERP，企业就解决不了大企业病
人工智能与教育大数据峰会·2019【60992】

2018-11-19

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互联网的魅力！
ServiceHot 带你盘点全球 SaaS 50强企业（上）【11911】

2018-11-22

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它山之石可以攻玉，中国 SaaS 企业在路上。
保险金融行业数字化之路，ServiceHot 为其逢山开路【18557】

2018-12-29

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ITSM 软件厂商 ServiceHot 就近期服务过的一家保险集团的运维团队，展开分析，管中窥豹，从而了解整个运维行业...

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