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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

什么是 IT资产可视化？【37154】

2018-07-06

来源：Servicehot
[IT规划] 改进IT服务管理流程17步【13404】

2018-01-04

来源：Servicehot
ServiceHot ITSM 第84周迭代公告及更新日志【48266】

2017-05-29

来源：Servicehot
ITSM的“三大目标”【38034】

2018-05-14

来源：Servicehot
产品私有布署支持哪些平台？服务器和环境要求？【17179】

2018-06-02

来源：Servicehot

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行业动态

ServiceHot专家讲解 | 企业为什么需要ITSS标准？【51723】

2018-10-19

来源：Servicehot

信息化的迅速发展，企业如何从容应对挑战
ServiceHot：2018世界物联网博览会最闪亮的“星”【15217】

2018-12-09

来源：Servicehot

国际巨头 TeamTiewer 副总裁一行与 ServiceHot 团队接洽
场景一 | ServiceHot告诉你，如何快速通过ITSS认证【67578】

2018-10-22

来源：Servicehot

企业在通过ITSS成熟度评审时，需要ITSS工具将运维管理信息化，从而达到运维标准化的目的。但是，功能完善的ITSS系统...
ITSS工具选购指南，ITSS认证/信息技术服务标准【68102】

2017-04-22

来源：Servicehot

ITSS工具选购指南，ITSS认证/信息技术服务标准企业需要选择实用的ITSS工具，对ITSS的指标进行固化执行，在审核...
有效服务台管理的5个关键度量指标【28839】

2018-11-01

来源：Servicehot

有两句商业格言说：1）无法度量则无法管理，2）无法度量则无法改进。这些说辞对服务台管理和企业在使用信息技术基础架构库（I...

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