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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

运维工单系统怎么选：从联通掌上运维到Servicehot的流程对比【74034】

2025-08-23

来源：Servicehot

结论：接收和处理IT运维工单，核心流程都分“接单—诊断—处理—反馈—关闭”五步；联通掌上运维是运营商内部工具，只服务联...
漳州客服工单系统怎么选？先看需求再看适配【31697】

2025-08-26

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漳州企业选客服工单系统，没有“哪家绝对好”，只有“哪家更适合自己”，核心是明确自身行业、规模、预算和扩展需求后再对比产品...
如何利用运维管理工具提升运维效率？【87414】

2018-05-09

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企业应如何实施ITSM？【21388】

2018-02-26

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作为一款热门的MMORPG游戏，帝国神话的客服支持对玩家体验...【36665】

2025-08-19

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作为一款热门的MMORPG游戏，帝国神话的客服支持对玩家体验至关重要。Servicehot作为ITSM领域的专家，我们深...

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行业动态

重磅｜Servicehot斩获中国IT服务创新大会服务大奖【88728】

2018-12-22

来源：Servicehot

在刚刚过去的周六，Servicehot亮相2018中国IT服务创新大会，并一举斩获全场最受瞩目的创新服务大奖。
Servicehot专家讲解 | 企业为什么需要ITSS标准？【13765】

2018-10-19

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信息化的迅速发展，企业如何从容应对挑战
国内 ITSM 领头羊 Servicehot 解读 IT服务管理的4大优势【45983】

2018-11-23

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宝钢、青岛儿童医院都在用了，你还等什么？
IT 运维软件选型的五个方向【54938】

2018-10-01

来源：Servicehot

选 IT 运维软件，先明确自己的真实需求，再按网络摸底、功能完整、网络控制、知识库、拓扑图五个方向逐一核对，才能避免买回...
看网红地产富力集团重塑IT运营管理，铸就行业典范【32333】

2017-04-21

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看网红地产富力集团重塑IT运营管理，铸就行业典范为提高富力信息中心IT服务管理水平，Servicehot帮助其建设IT服...

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