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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

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从售后宝使用到工单下派全解析ServiceHot作为全球ITSM 2.0倡导者和ITSOM定义者，我们深知高效的工单管理系统对企业运营的重要性。今天我们就来详细解析钉钉平台上的工单系统功能，特别是大家最关心的售后宝模块。【40346】

2033-12-21

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钉钉下派工单怎么下在钉钉中下派工单是个非常直观的过程。作为管理员或有权限的用户，进入售后宝后选择"工单管理&q...
好的运维管理工具应具备的特点【99472】

2018-02-08

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浅谈IT能力成熟度的评估【22147】

2018-09-09

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不忘初心， SaaS红海中坚定的践行者-ServiceHot【19581】

2018-03-01

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实施IT服务管理要解决的四大问题【95680】

2018-03-07

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行业动态

ServiceHot 解读 CMDB 与 ITIL 的关系【37439】

2018-11-21

来源：Servicehot

CMDB 是什么？ITIL 是什么？两者有何联系？
资本为何争抢ServiceHot？【75443】

2018-11-29

来源：Servicehot

ServiceHot 是一个可定制的平台
什么是ITIL？什么是ITSM?【93684】

2018-10-26

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ITIL即IT基础架构库(Information Technology Infrastructure Library, ...
IT安全漏洞、威胁与风险的区别，你都知道吗？【38011】

2018-11-10

来源：Servicehot

在当前的世界中，数据和数据保护是企业至关重要的考虑因素。客户希望您确保其信息的安全性，如果您不能保证信息安全，就会失去业...
场景一 | ServiceHot告诉你，如何快速通过ITSS认证【45492】

2018-10-22

来源：Servicehot

企业在通过ITSS成熟度评审时，需要ITSS工具将运维管理信息化，从而达到运维标准化的目的。但是，功能完善的ITSS系统...

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