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3.服务流程配置一（流程引擎配置）

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服务支持

ITIL V3专家认证怎么选？它和ITIL 4的区别是什么【76141】

2025-09-02

来源：Servicehot

ITIL V3专家认证是IT服务管理领域认可度较高的专业资质，适合已通过基础认证、想系统提升服务管理能力的人。它和ITI...
ITSM还是ITIL? 这是个问题吗？【38319】

2017-11-14

来源：Servicehot
对于企业，IT服务管理做了什么？【26651】

2018-03-07

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Servicehot ITSM 第83周迭代公告及更新日志【84887】

2017-06-02

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知识如何创建【14069】

2017-07-22

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知识库多种创建方式1.通过知识流程创建通过知识管理流程对知识创建、审核、发布后形成规范管理，保证知识的完整性、有效性。发...

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行业动态

微软75亿收购GitHub vs IBM340亿收购RedHat【97845】

2018-10-17

来源：Servicehot

编前按：IBM收购RedHat有何意义？微软收购GitHub又是为了什么？这两件大事说明了什么？看本文细说。
邮件生成工单的适用场景与配置方法【89826】

2018-12-26

来源：Servicehot

邮件生成工单是 ITSM 工具里常见又实用的功能，它让客户发来的每封邮件自动变成可跟踪、可分派的工单，省去人工录入。Se...
Servicehot | 青岛妇女儿童医院的IT升级之路【81777】

2018-10-13

来源：Servicehot

随着各级医院信息化建设的高速发展，医院IT信息基础设施变得愈加复杂，越来越多的临床业务应用运行于IT信息系统之上，对IT...
Servicehot 运维管理软件内置的实践框架【32985】

2018-12-31

来源：Servicehot

Servicehot 在设计产品时，把 COBIT、TOGAF、IT4IT、Lean IT、AGILE、DevOps、S...
惊艳亮相2018中国SaaS应用大会，Servicehot斩获最佳SaaS服务商大奖【90956】

2018-12-24

来源：Servicehot

今天，历时半年的2018年中国SaaS应用大会获奖榜单终于揭晓，Servicehot从国内上百家优秀的服务商中脱颖而出，...

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