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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

搭建ITSM系统（IT服务管理软件）有什么好处？【21397】

2017-11-10

来源：Servicehot

1.ServiceHotITSM系统实现了主动的IT运维。比起没有ITIL流程工具，有了这个工具之后、各类故障或者系统警...
改进IT服务管理流程重要步骤【71176】

2017-09-13

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利用ITIL管理“混沌”的IT局面【51825】

2017-11-07

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Servicehot ITSOM资产管理【77252】

2017-12-27

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四、服务组合管理（V1.0）【30103】

2017-07-06

来源：Servicehot

ITSM CMDB IT服务台工单系统知识库项目管理 IT资产管理 IT运营管理 DevOps 更多功能服务台请求管理事件管理问题管理变更管理发布管理需求管理配置管理服务级别管理服务目录服务组合客户运营管理 AI机器人 IM协同沟通远程协助合同管理供应商管理备品备件管理知识管理项目管理定时巡检值班管理公告管理调查问卷任务看板 KPI报表可视化大屏流程引擎页面引擎通知引擎规则引擎时间引擎质量控制引擎配置建模引擎报表引擎开放API 统一认证 SSO 移动办公平台三方应用集成呼叫中心集成 SaaS Onpermise SaaS Onpermise

行业动态

手工测试已死？Python更火？2018测试预测【65212】

2018-10-28

来源：Servicehot

2017就在晃晃悠悠中离我们越来越远，软件测试也在2017年中经历了刺激的一年，许多趋势正在形成或者已经形成中。
浅析未来大数据的发展趋势【97245】

2018-11-04

来源：Servicehot

随着我国进入大数据时代，很多人对于大数据的发展趋势还处于懵懂的状态，充分提升大数据的应用对于我国各个行业，都会有非常重要...
华为的选择——ServiceHot ITSM【36893】

2018-10-30

来源：Servicehot

ServiceHot ITSM满足你对ITIL的一切幻想！
一夜之间全世界的WIFI都不安全了；阿里和京东线下争夺的新场景：加油站|ServiceHot一周热闻【26501】

2018-11-07

来源：Servicehot

一夜之间全世界的WIFI都不安全了；阿里和京东线下争夺的新场景：加油站......以下为您奉上更多热点事件。
ServiceHot 助力某市人民医院，提升信息部门满意度【55703】

2018-12-08

来源：Servicehot

医院信息化建设，ServiceHot 屡建奇功

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