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服务支持
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IT服务管理——SLA（服务级别管理）【73744】
2017-09-08
来源 ：Servicehot
随着ITIL的深入推广，越来越多的企业启动了ITIL运维解决方案，应用面向业务的服务管理思想，建设了符合ITIL理念的服...
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如何看待ITSM个性化需求？【64468】
2017-09-14
来源 ：Servicehot
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基于ITIL的IT运维服务管理的实施【74946】
2017-11-26
来源 ：Servicehot
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ITIL（Information Technology In...【89871】
2025-09-01
来源 ：Servicehot
ITIL（Information Technology Infrastructure Library，信息技术基础架构库...
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企业实施ITSS应注意哪些方面？【75456】
2017-08-13
来源 ：Servicehot
ITSS是一套成体系和综合配套的标准库，又是一套选择和提供IT服务的方法学。全面规范了IT服务产品及其组成要素，用于指导...
行业动态
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场景九 | ServiceHot鼎力支持软件厂商管好代理商，提升服务效率与质量【93635】
2018-10-06
来源 ：Servicehot
软件厂商发展到一定的规模，除了自身客户服务体系的建设，还要考虑对分支部门、代理商、分销商的技术支撑。作为厂商，如何保障代...
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ServiceHot专家讲解 | IT运维软件的选择方向【49883】
2018-10-01
来源 ：Servicehot
作为一个合格的运维管理人员，对公司的IT设备运维负有直接责任。但现在IT设备种类繁多，软件、硬件加起来恐怕有上万种之多。...
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ServiceHot：2018世界物联网博览会最闪亮的“星”【62512】
2018-12-09
来源 ：Servicehot
国际巨头 TeamTiewer 副总裁一行与 ServiceHot 团队接洽
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2018年SAAS企业“吃鸡”生存指南【36262】
2018-09-18
来源 ：Servicehot
新年伊始，万象更新，但对于中国的SAAS企业来说，2018年可谓依旧是一个生死年，就像当下最火热的游戏“吃鸡”（绝地求生...
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微软75亿收购GitHub vs IBM340亿收购RedHat【22475】
2018-10-17
来源 ：Servicehot
编前按：IBM收购RedHat有何意义？微软收购GitHub又是为了什么？这两件大事说明了什么？看本文细说。
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