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当前位置：itil运维管理体系核心流程相关搜索内容
服务支持
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核心流程之：可用性管理【85019】
2018-05-22
来源 ：Servicehot
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ITIL标准、ITSS与ISO20000怎么选？一文看懂认证体系与落地工具【16850】
2025-09-13
来源 ：Servicehot
ITIL、ITSS、ISO20000三者用途不同，选择取决于你的目标：想要国际通行的流程方法论选ITIL，想贴合国内企业...
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运维工单系统怎么选：从联通掌上运维到Servicehot的流程对比【15504】
2025-08-23
来源 ：Servicehot
结论： 接收和处理IT运维工单，核心流程都分“接单—诊断—处理—反馈—关闭”五步；联通掌上运维是运营商内部工具，只服务联...
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Servicehot 元旦放假通知【94348】
2017-05-01
来源 ：Servicehot
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ITIL服务目录怎么选？它到底解决什么问题【91260】
2017-07-13
来源 ：Servicehot
ITIL服务目录是IT部门向用户展示“能提供哪些服务、怎么申请、多久响应”的正式清单，缺少它，服务台会被大量说不清的需求...
行业动态
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2017世界物联网博览会——Servicehot在这里等您【98384】
2021-11-09
来源 ：Servicehot
2017世界物联网博览会将于9月10日-9月13日在无锡太湖博览中心举行。本届物博会由工信部、科技部和江苏省政府联合主办...
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大型农信社 IT 运维实践：Servicehot 的方案【74633】
2018-12-28
来源 ：Servicehot
一家拥有近 7 万名员工的农村信用社，IT 运维的复杂程度可想而知。这家农信社此前在 IT 服务管理上面临不少难题，Se...
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业务运维：企业如何实现业务与 IT 融合【24351】
2017-04-27
来源 ：Servicehot
业务运维，是相对于传统 IT 运维提出的概念。传统运维更多关注基础设施和系统的运行质量，业务运维则强调从真实用户体验出发...
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ITIL4的设计框架浅析【72253】
2017-04-24
来源 ：Servicehot
ITIL4中服务管理的四个维度ITIL4首先讲解了服务管理的四个维度组织和人员，信息和技术，合作伙伴和供应商，价值流和流...
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企业如何将运维“被动”化为“主动”？【54283】
2018-10-23
来源 ：Servicehot
IT正在走向一种整合的发展趋势——“被动”变“主动”
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