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服务支持
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IT资产管理与ITIL之间的异同点【81933】
2017-08-29
来源 ：Servicehot
很多数据中心机房认为自己已经拥有了ITIL配置管理，所以不需要再部署一套IT资产管理系统。但在日常的管理工作中，时间一久...
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服务级别(Service Level)是IT服务管理中的重要...【48133】
2025-05-09
来源 ：Servicehot
服务级别(Service Level)是IT服务管理中的重要概念，简单来说就是服务提供方和客户之间达成的服务质量协议。想...
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ServiceHot ITSM 第93周迭代公告及更新日志【24663】
2017-05-27
来源 ：Servicehot
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ServiceHot ITSM系统日志文件能清除吗？【34332】
2022-04-13
来源 ：Servicehot
ServiceHotITSM系统在运行多年以后，可能会遇到服务器存储爆满的问题；
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IT运维，关注技术还是管理【65085】
2017-07-26
来源 ：Servicehot
行业动态
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ServiceHot专家讲解 | IT服务管理——SLA【68443】
2018-09-28
来源 ：Servicehot
随着ITIL的深入推广，越来越多的企业启动了ITIL运维解决方案，应用面向业务的服务管理思想，建设了符合ITIL理念的服...
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ServiceHot 多项业务模块入选中国首个IT服务工具图谱【78123】
2018-12-06
来源 ：Servicehot
ServiceHot入选ITSM/知识共享/CMDB/数据交换与共享/ChatOps等多项产品类目
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有效服务台管理的5个关键度量指标【68388】
2018-11-01
来源 ：Servicehot
有两句商业格言说：1）无法度量则无法管理，2）无法度量则无法改进。这些说辞对服务台管理和企业在使用信息技术基础架构库（I...
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华为选用ServiceHot ITSM提升运维服务能力【71329】
2017-04-23
来源 ：Servicehot
华为选用ServiceHotITSM提升运维服务能力为企业提升运维服务能力，ServiceHot一马当先！信息化日新月异...
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企业如何实现上云、选云和买云的三步走【43915】
2018-10-25
来源 ：Servicehot
云计算的发展进入稳定期后，客户的关注点已经聚焦到了混合云，从混合云的视角出发来看，公有云厂家的产品已经琳琅满目非常成熟了...
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