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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

ITSM报表如何设置动态字段？提升服务管理效率的关键技巧【16119】

2025-05-06

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选择一款合适的ITSM服务管理工具是每个IT团队都面临的挑战。你需要考虑工具的灵活性——它是否支持自定义字段和动态报表功...
IT 技能发展：10 大基本 IT 技能【28566】

2022-07-05

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着技术开发的快速发展和业务流程的变化，再加上不稳定的经济背景，拥有出众的IT技能变得比以往任何时候都更加重要。
Servicehot智慧校园运维现状及解决方案【79390】

2018-04-10

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核心流程之：可用性管理【65529】

2018-05-22

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ITIL Expert认证的含金量及其在IT服务管理中的价值【31361】

2025-05-08

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ITIL Expert认证：IT服务管理领域的黄金标准在当今数字化时代，IT服务管理(ITSM)已成为企业运营的核心支柱...

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行业动态

ServiceHot ITSM助您实现高效IT运维管理【83914】

2018-09-24

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企业的高效IT运维管理系统，ServiceHot为您护航！
腾讯云公布云游戏解决方案【66300】

2018-10-15

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互联网迅猛发展的时代，一个又一个的新型产品陆续诞生。
如何借助 ServiceHot 知识库管理系统，建设全媒体服务下的全渠道知识库？【53437】

2018-11-15

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全媒体已是当下，全渠道知识库也将成为必然。
ITSM实施方法论,ITIL体系落地【16402】

2018-09-19

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IT服务管理（ITSM）实施的理想状态是能够快速提升IT的服务效率，提升企业的竞争力。但是，从国内众多实施ITSM的企业...
邮件生成工单 | ServiceHot ITSOM平台功能更新【84132】

2018-12-26

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ServiceHot IT服务运营管理平台（ITSOM）新增了邮件生成工单功能。

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