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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

ITIL为我们带来了什么【22064】

2018-06-07

来源：Servicehot
深圳工单系统怎么选？先看企业需求再谈品牌【86602】

2025-09-03

来源：Servicehot

深圳企业选工单系统，核心不是“哪家好”，而是“哪家适合自己当前的管理阶段和行业场景”。 Servicehot（永服科技旗...
企业应如何实施ITSM？【83330】

2018-02-26

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分布式ITSM怎么选？先看架构再看落地场景【90434】

2025-08-31

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直接给结论：分布式ITSM适合以混合架构为主、需要同时管理稳态与敏态业务的企业，选型时应优先评估变更发布能力与合规审计设...
Servicehot 企业数据中心运维管理（运营管理）解决方案【13962】

2018-04-08

来源：Servicehot

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行业动态

Servicehot|华为维修远程诊断平台【29902】

2018-10-05

来源：Servicehot

随着云计算、大数据等热门行业的发展和普及，IT运维在企业中的受重视程度逐年提高，企业对IT信息系统的依赖性越来越强。
金融行业 IT 运维工具选型，重点看四个方面【13539】

2018-11-11

来源：Servicehot

金融行业对系统的稳定性、可用性和连续性，要求普遍高于其他行业。业务线上化之后，系统数量和复杂度上升得很快，但留给维护和变...
自研还是采购 ITSM：一个判断标准【67758】

2018-11-28

来源：Servicehot

关于自研还是采购 ITSM，可以先问自己一个问题：你们公司的主业，是做企业管理软件吗？如果不是，自研这条路基本可以排除。...
华为流程管理，把人从重复工作中解放出来【91027】

2018-12-11

来源：Servicehot

它山之石可以攻玉，华为有哪些经验值得你的企业借鉴？
ITIL服务设计和管理的4个P【93352】

2018-11-08

来源：Servicehot

ITIL定义了ITITL服务设计（或服务管理）的4个P如下：人员（People）、产品(Products)、合作伙伴(P...

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