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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

国内IT服务管理软件ITSM的七个发展趋势【26528】

2022-06-28

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随着国家信息技术标准ITSS发展，ITIL最佳实践及IT服务管理标准ISO20000，及其给企业所带来的IT管理水平的提...
项目管理【32173】

2018-01-28

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ITSM运维平台——兼容性及基本功能【78494】

2017-11-25

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如何做好IT项目的运维管理【37110】

2018-02-15

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组织协同，需要每一个管理者做出改变【72009】

2018-08-08

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ServiceHot专家讲解 | 企业为什么需要ITSS标准？【49260】

2018-10-19

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信息化的迅速发展，企业如何从容应对挑战
ServiceHot——IT服务管理解决方案【45614】

2018-10-02

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随着IT技术的迅速发展，IT已经成为企业不可或缺的一部分，企业怎样完善IT服务管理成为重中之重。怎样降低IT系统成本？如...
ServiceHot 所提出的中小企业的IT服务运维解决方案【43515】

2018-12-04

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可靠、高效、安全的管理系统，才是 IT 服务的最优结果。
需要自己开发一套 ITSM 软件吗？ServiceHot 给你一点建议【22060】

2018-11-28

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本文将从成本投入、专业程度等各方面综合评估。
ITIL服务设计和管理的4个P【15382】

2018-11-08

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ITIL定义了ITITL服务设计（或服务管理）的4个P如下：人员（People）、产品(Products)、合作伙伴(P...

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