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3.服务流程配置一（流程引擎配置）

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服务支持

如何做好IT项目的运维管理【74629】

2018-02-15

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ITIL4 变更管理实践【44107】

2022-01-18

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2023-08-18

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机器学习、云计算和物联网等新技术正在改变企业为客户服务的方式。在IT服务管理(ITSM)环境中部署这些技术可以帮助企业提...
IT服务台基础概念及创建方法【61422】

2017-07-10

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ServiceHot 系统第60周发布公告及更新日志【20253】

2017-06-12

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行业动态

All in Cloud（全面拥抱云计算）【56171】

2018-10-10

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随着时代的不断变迁，云计算的优势日益突出
IT安全漏洞、威胁与风险的区别，你都知道吗？【45987】

2018-11-10

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在当前的世界中，数据和数据保护是企业至关重要的考虑因素。客户希望您确保其信息的安全性，如果您不能保证信息安全，就会失去业...
ServiceHot专家讲解 | IT服务管理——SLA【53577】

2018-09-28

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随着ITIL的深入推广，越来越多的企业启动了ITIL运维解决方案，应用面向业务的服务管理思想，建设了符合ITIL理念的服...
ServiceHot专家讲解 | 采用ITIL部署的好处【38143】

2018-12-15

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ITSM和ITIL为持续部署、改进和退出服务提供框架ITIL服务生命周期管理(如图1所示)通过五个核心模块提供构建、部署...
客观地说，ServiceHot 是客户关系管理的最好抓手【97937】

2018-11-17

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要想在客户关系管理方面见成效，短期内一个科技项目或是投产一套件便是最好的抓手。

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