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2.系统(系统及菜单)及通知配置
3.服务流程配置一(流程引擎配置)
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5.创建服务目录
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7.数据字典及满意度调查介绍
8.服务门户介绍
9.CMDB(资产)配置介绍
10.巡检管理配置介绍
11.值班管理配置介绍
12.不同角色端的操作介绍

    服务支持

  • 带注册功能的工单系统:提升企业服务效率的智能解决方案【25609】

    2025-09-04

    来源 :Servicehot

    在当今数字化时代,企业服务效率的提升离不开智能化工具的辅助。带注册功能的工单系统正成为越来越多企业的首选解决方案,它不仅...
    带注册功能的工单系统:提升企业服务效率的智能解决方案
  • 企业 IT运维到 IT运营的蜕变【51646】

    2018-04-09

    来源 :Servicehot

    企业 IT运维到 IT运营的蜕变
  • 关于退票到账时间的问题,这可能是很多旅客最关心的环节。不同平...【12232】

    2025-09-12

    来源 :Servicehot

    关于退票到账时间的问题,这可能是很多旅客最关心的环节。不同平台和航空公司的处理时效会有差异。以国内主流平台为例,电子支付...
    关于退票到账时间的问题,这可能是很多旅客最关心的环节。不同平...
  • 从投诉到查询一站式解决ServiceHot是全球ITSM 2.0倡导者以及ITSOM(IT服务运营管理)全球定义者!致力于ITSM2.0和ITSM SAAS的创新、研制、应用。在吉林省,无论是企业还是个人用户,都可能遇到需要投诉或查询服务的情况。本文将详细介绍吉林省常见的工单系统使用方式,包括教育机构查询、通信服务投诉等实用信息。【52922】

    2025-08-26

    来源 :Servicehot

    我是吉林省用户怎么打中国移动投诉电话作为吉林省的中国移动用户,如果您遇到服务问题需要投诉,可以通过以下几种方式:1. 直...
    从投诉到查询一站式解决ServiceHot是全球ITSM 2.0倡导者以及ITSOM(IT服务运营管理)全球定义者!致力于ITSM2.0和ITSM SAAS的创新、研制、应用。在吉林省,无论是企业还是个人用户,都可能遇到需要投诉或查询服务的情况。本文将详细介绍吉林省常见的工单系统使用方式,包括教育机构查询、通信服务投诉等实用信息。
  • 提升企业服务效率的智能利器【72173】

    2025-09-14

    来源 :Servicehot

    客服工单系统是现代企业客户服务中不可或缺的工具,它集成了多种智能化功能来提升服务效率。系统具备自动派单功能,可以根据问题...
    提升企业服务效率的智能利器

  • 行业动态

  • ServiceHot 顾问用5段话把 ITIL 讲清楚【57721】

    2018-11-14

    来源 :Servicehot

    ITIL 的这5点,期待你的共识
    ServiceHot 顾问用5段话把 ITIL 讲清楚
  • 微软75亿收购GitHub vs IBM340亿收购RedHat【88611】

    2018-10-17

    来源 :Servicehot

    编前按:IBM收购RedHat有何意义?微软收购GitHub又是为了什么?这两件大事说明了什么?看本文细说。
    微软75亿收购GitHub vs IBM340亿收购RedHat
  • 自动化运维的5大好处【91948】

    2018-10-20

    来源 :Servicehot

    努力解决企业IT日益增长的运维挑战,大多数运维团队面临的最核心问题在于——如何用更少的资源完成更多工作。
    自动化运维的5大好处
  • ServiceHot承办ITSS工具组信息技术服务大数据标准研制会【47321】

    2021-11-09

    来源 :Servicehot

    6月27日,信息技术服务大数据标准研制会2017年运维大数据标准第二次封闭编写会议在江苏无锡召开,由ServiceHot...
    ServiceHot承办ITSS工具组信息技术服务大数据标准研制会
  • 什么是ITSM?这次你一定能懂!【69760】

    2018-10-09

    来源 :Servicehot

    如果你对于ITSM这个概念全然陌生,那么你来对地方了。
    什么是ITSM?这次你一定能懂!
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