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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

常用的工作分析方法【79809】

2018-08-12

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2025-08-18

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ITIL的前世及ITIL的难点【99585】

2017-11-09

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企业如何选择适合自己的软件开发商？【29933】

2018-05-05

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IT运维管理（IT Operations Managemen...【93331】

2025-09-13

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IT运维管理（IT Operations Management）就像是企业的IT系统管家，负责让整个技术架构平稳运行。想...

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行业动态

Gartner公布关于IT企业和用户在2018年及之后的热门科技预测【56722】

2018-11-06

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Servicehot 多项业务模块入选中国首个IT服务工具图谱【21248】

2018-12-06

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Servicehot入选ITSM/知识共享/CMDB/数据交换与共享/ChatOps等多项产品类目
Servicehot 助力伏泰科技成功落地ITIL服务管理体系，顺利通过ITSS二级认证【60183】

2017-04-19

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ITIL4的设计框架浅析【42425】

2017-04-24

来源：Servicehot

ITIL4中服务管理的四个维度ITIL4首先讲解了服务管理的四个维度组织和人员，信息和技术，合作伙伴和供应商，价值流和流...
浅析未来大数据的发展趋势【21390】

2018-11-04

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随着我国进入大数据时代，很多人对于大数据的发展趋势还处于懵懂的状态，充分提升大数据的应用对于我国各个行业，都会有非常重要...

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