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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

二、业务信息管理（V2.0）【25639】

2017-06-30

来源：Servicehot
国内外知名ITSM软件厂商大盘点Servicehot作为全球ITSM 2.0倡导者和ITSOM（IT服务运营管理）定义者，一直致力于推动IT服务管理领域的创新与发展。今天我们就来聊聊当前市场上主流的ITSM软件厂商。【67661】

2025-09-12

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ITSM工具厂商的新赛道:ESM(Enterprise service management)企业服务管理近年来，ESM...
什么是业务运维，企业如何实现业务与IT的融合【97845】

2017-08-01

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业务运维并不是一个新概念，针对传统信息架构提出的业务服务管理就是把以业务为核心的IT系统与IT基础设施性能进行整合运维的...
IT运维管理2018：数字化转型的关键一年【66437】

2025-09-01

来源：Servicehot

2018年是在IT运维管理领域实现重大突破的一年。作为全球领先的科技企业，在这一年推出了多项创新性的IT运维解决方案，为...
Servicehot智慧校园运维现状及解决方案【53280】

2018-04-10

来源：Servicehot

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行业动态

7万员工的IT运维如何支撑？Servicehot有高招！【52350】

2018-12-28

来源：Servicehot

当无人银行落地上海滩，区块链技术被英国银行应用到实时结算功能中时，有哪家银行还愿意等待下一个冬天？
ITIL服务设计和管理的4个P【25835】

2018-11-08

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ITIL定义了ITITL服务设计（或服务管理）的4个P如下：人员（People）、产品(Products)、合作伙伴(P...
Servicehot|华为维修远程诊断平台【68946】

2018-10-05

来源：Servicehot

随着云计算、大数据等热门行业的发展和普及，IT运维在企业中的受重视程度逐年提高，企业对IT信息系统的依赖性越来越强。
Servicehot 顾问用5段话把 ITIL 讲清楚【28508】

2018-11-14

来源：Servicehot

ITIL 的这5点，期待你的共识
Servicehot 带你盘点全球 SaaS 50强企业（上）【51247】

2018-11-22

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它山之石可以攻玉，中国 SaaS 企业在路上。

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