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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

ITSM运维平台——知识模块【96058】

2017-10-12

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如何看待ITSM个性化需求？【95320】

2017-09-14

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集团型企业信息化项目建设，IT部门怎么组织才不踩坑？【23201】

2017-12-12

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集团型企业搞信息化，难点不在技术，而在集团与下属公司之间“管什么、管到什么程度”的博弈，IT部门要先认清这个现实，再谈规...
石油行业IT服务管理平台怎么选？看这三点就够了【84003】

2026-08-27

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选石油行业IT服务管理平台，核心就看三点：能否支撑复杂组织架构、能否适配多业态业务场景、能否满足高可用和安全合规要求。石...
ITIL 与信息安全：ITIL 如何帮助组织管理信息安全？【50787】

2017-12-05

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ITIL 把信息安全当成一个持续改进的闭环过程，而不是一次性上线就结束的项目。它用策略、过程、程序和规程四个层次拆解安全...

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行业动态

Servicehot 带你盘点全球 SaaS 50强企业（上）【33498】

2018-11-22

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它山之石可以攻玉，中国 SaaS 企业在路上。
Servicehot与您相约2017第十三届南京软博会【95886】

2021-11-09

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2017年9月6日，中国（南京）国际软件产品和信息服务交易博览会（简称南京软博会）在南京国际博览中心拉开了帷幕。
华为选用 Servicehot ITSM 的实践【38988】

2018-10-30

来源：Servicehot

华为是全球领先的信息与通信技术解决方案供应商，专注 ICT 领域，业务涉及领域广、产品复杂，在电信运营商、企业、终端和云...
Servicehot专家讲解 | 运维资质与ITSS运维标准的区别和关系【44161】

2018-09-30

来源：Servicehot

经常会看到这种现象：很多公司都有运维资质，但在投标时却注明需要ITSS证书资质。那么，运维资质与ITSS运维标准有什么关...
Servicehot | 青岛妇女儿童医院的IT升级之路【41239】

2018-10-13

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随着各级医院信息化建设的高速发展，医院IT信息基础设施变得愈加复杂，越来越多的临床业务应用运行于IT信息系统之上，对IT...

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