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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

ITIL4中的概念：四种类型的组织结构【94881】

2023-08-07

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ITIL®4：创建，交付和支持（CDS）是四个管理专业模块之一，它们基于ITIL4Foundation中描述的概念提供...
流程优化的五种基本方法【77469】

2022-04-21

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什么是流程优化？流程优化就是在流程设计以及实施过程中，通过对流程进行改进，来取得一个最好的效果，这就是对现在的工作流程的...
核心流程之：问题管理【73183】

2018-05-20

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深度剖析什么是 SLI、SLO和SLA？【62529】

2018-05-16

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产品私有布署支持哪些平台？服务器和环境要求？【37264】

2018-06-02

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行业动态

2017世界物联网博览会圆满落幕 ServiceHot掀起现场热潮【53794】

2021-11-09

来源：Servicehot

13日，为期四天的2017世界物联网博览会(以下简称“物博会”)终于圆满落幕。一个鲜明的共识已经达成：一个新的全球物联网...
IT 服务管理，将由 ServiceHot 平台为您实现【83541】

2018-11-24

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这是选择的力量
中小企业运维“新思路”：ITSM与MSP一道扛起IT管理大旗【12306】

2022-06-24

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在信息化建设日益普及的当下，IT资产管理能力的上升，不但可以降低IT资产的成本投入，还可以提高IT资产的正常运维和使用寿...
什么是ITSM？这次你一定能懂！【45768】

2018-10-09

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如果你对于ITSM这个概念全然陌生，那么你来对地方了。
企业数字化转型带来的四大机遇【53778】

2018-11-03

来源：Servicehot

数字化转型无疑已经成为中国企业级IT市场的重要关键词，企业拥抱互联网技术的程度越深，其生产效率和效益就会越高。

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