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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

如何把ITIL理论落实到中国企业的实处【44156】

2018-08-21

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流程管理—企业经营不容忽视的一个细节【79225】

2018-09-01

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ITSM报表如何设置动态字段？提升服务管理效率的关键技巧【72718】

2025-05-06

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ITIL基础知识【46906】

2022-07-04

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ITIL包含着如何管理IT基础架构的流程描述；它以流程为导向、以客户为中心，通过整合IT服务与企业服务，提高企业的IT服...
ITSM系统对企业的重要性【60891】

2024-03-13

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ITSM系统（ITServiceManagementSystem）是指通过规范化、标准化和自动化的方式来管理和提供信息技...

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行业动态

ServiceHot，助力企业用更低的成本解决更多的问题【17443】

2018-12-07

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在企业云服务热潮大背景下，SaaS的下半场和企业机遇又将会是什么？
智慧校园的IT运维之路 ---助西安新路打造SOC服务运营中心【19087】

2017-04-20

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IT维护对企业竞争力的影响【38361】

2018-11-09

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关于信息技术服务管理 (ITSM)，之前Forbes Insights 的ITSM现状报告就典型IT预算用于日常维护管理...
ServiceHot 解读 ITSS 认证的重要性【72973】

2018-12-02

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ITSS 认证，招投标不可或缺的重要资质。
商业银行IT运维管理体系【87544】

2023-06-16

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构建安全、稳定、有序、高效的IT运维管理模式，是各商业银行推动业务系统稳定运行、加强自身竞争能力的关键所在，对促进商业银...

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