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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

IT服务管理的实施过程【15920】

2017-07-12

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Servicehot ITSOM基础管理【84522】

2017-12-22

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ITSM的核心理念【62215】

2018-05-29

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企业该如何做好IT规划【48769】

2022-06-27

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制订IT规划不是CIO的个人行为，而是企业组织行为，必须成立“一把手”亲自领导的企业信息化执行委员会或信息化领导，小组要...
如何选择 ITSM系统【83605】

2017-10-27

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行业动态

ITIL服务设计和管理的4个P【53715】

2018-11-08

来源：Servicehot

ITIL定义了ITITL服务设计（或服务管理）的4个P如下：人员（People）、产品(Products)、合作伙伴(P...
ITIL落地管理软件的选择标准【71294】

2018-10-03

来源：Servicehot

现在ITIL已经成为IT服务管理的国际标准，独立于任何厂商，基本与组织性质和业务性质无关，并且只总结IT服务管理领域最重...
ServiceHot 多项业务模块入选中国首个IT服务工具图谱【70108】

2018-12-06

来源：Servicehot

ServiceHot入选ITSM/知识共享/CMDB/数据交换与共享/ChatOps等多项产品类目
人工智能与教育大数据峰会·2019【49362】

2018-11-19

来源：Servicehot

互联网的魅力！
什么是ITIL？什么是ITSM?【90252】

2018-10-26

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ITIL即IT基础架构库(Information Technology Infrastructure Library, ...

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