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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

企业业务发展中的流程、IT和质量、运营【74182】

2018-08-31

来源：Servicehot
ServiceHot ITSM 第82周迭代公告及更新日志【93588】

2017-06-05

来源：Servicehot
浅谈it需求管理问题及应对措施【13815】

2022-03-30

来源：Servicehot

需求管理体系的形成需要配备相应的工具，对于需求的计划跟踪、需求评审、需求质量控制进行有效的监控。需求加强人员的培训，熟悉...
ITIL全称解析：从基础概念到ServiceHot ITSM解决方案实践【43146】

2025-08-18

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ITIL是什么意思英语?ITIL是"Information Technology Infrastructure...
ITIL全拼是什么？深入解析IT基础架构库及其应用价值【31607】

2025-08-27

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什么是ITIL？ITIL全称是Information Technology Infrastructure Library...

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行业动态

ServiceHot专家讲解 | IT运维软件的选择方向【96730】

2018-10-01

来源：Servicehot

作为一个合格的运维管理人员，对公司的IT设备运维负有直接责任。但现在IT设备种类繁多，软件、硬件加起来恐怕有上万种之多。...
重磅｜ServiceHot斩获中国IT服务创新大会服务大奖【21347】

2018-12-22

来源：Servicehot

在刚刚过去的周六，ServiceHot亮相2018中国IT服务创新大会，并一举斩获全场最受瞩目的创新服务大奖。
手工测试已死？Python更火？2018测试预测【44841】

2018-10-28

来源：Servicehot

2017就在晃晃悠悠中离我们越来越远，软件测试也在2017年中经历了刺激的一年，许多趋势正在形成或者已经形成中。
ServiceHot｜软件厂商要提升竞争力，做好服务是关键【42506】

2018-10-11

来源：Servicehot

在全球经济一体化的形势下，信息系统逐步渗透到我们企业当中, IT系统已经从传统的后台支持转变为新业务开展的直接驱动。
ServiceHot 多项业务模块入选中国首个IT服务工具图谱【39759】

2018-12-06

来源：Servicehot

ServiceHot入选ITSM/知识共享/CMDB/数据交换与共享/ChatOps等多项产品类目

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