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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

热力公司客服工单系统怎么选，才能支撑智慧供热升级【94168】

2025-09-04

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结论：热力公司要支撑智慧供热升级，关键是选一套能把多渠道客服、工单流转、室温数据和预测分析打通的热力客服工单系统，而不是...
IT运维如何处理危机？【47831】

2018-02-24

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运维管理系统也需要SEO思维？【62489】

2018-06-22

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科技企业ITSM变更管理怎么选：售后体系与数字化转型工具对比【89752】

2025-08-30

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结论：科技企业构建售后服务体系和数字化转型，选ITSM工具应优先评估变更管理的闭环能力、灰度发布支持和审批灵活性，Ser...
如何用SaaS来管理本地部署【52642】

2018-03-04

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行业动态

Servicehot 解读 ITSS 认证的重要性【51964】

2018-12-02

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ITSS 认证，招投标不可或缺的重要资质。
Servicehot：2018世界物联网博览会最闪亮的“星”【37295】

2018-12-09

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国际巨头 TeamTiewer 副总裁一行与 Servicehot 团队接洽
Servicehot助力家居龙头企业进行管理移动化升级【34017】

2018-12-16

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大中型企业IT部门在移动化、智能化演进的道路上，总有一些大的企业走在最前面，比如禧天龙。
Servicehot专家讲解 | IT服务管理——SLA【60173】

2018-09-28

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随着ITIL的深入推广，越来越多的企业启动了ITIL运维解决方案，应用面向业务的服务管理思想，建设了符合ITIL理念的服...
人工智能与教育大数据峰会·2019【20730】

2018-11-19

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