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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

六句话理解ITIL【14407】

2018-06-05

来源：Servicehot
ServiceHot 企业数据中心运维管理（运营管理）解决方案【33900】

2018-04-08

来源：Servicehot
项目经理成功的5大关键能力【53707】

2018-08-18

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企业如何进行IT服务管理【88844】

2018-03-24

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教育信息化现状及ITSM【99335】

2017-12-14

来源：Servicehot

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行业动态

什么是ITIL？什么是ITSM?【36698】

2018-10-26

来源：Servicehot

ITIL即IT基础架构库(Information Technology Infrastructure Library, ...
至少12%的Facebook帐号是虚假或重复帐号；《王者荣耀》外挂牟利可能被刑拘|ServiceHot一周热闻【41706】

2018-11-02

来源：Servicehot

至少12%的Facebook帐号是虚假或重复帐号；《王者荣耀》外挂牟利可能被刑拘;上海已清理50万辆过度投放共享单车.....
什么是变更管理？【64323】

2018-09-17

来源：Servicehot

变更管理的目标是确保在变更实施过程中使用标准的方法和步骤，尽快地实施变更，以将由变更所导致的业务中断对业务的影响减小到最...
ServiceHot 顾问用5段话把 ITIL 讲清楚【77577】

2018-11-14

来源：Servicehot

ITIL 的这5点，期待你的共识
华为流程管理，把人从重复工作中解放出来【35867】

2018-12-11

来源：Servicehot

它山之石可以攻玉，华为有哪些经验值得你的企业借鉴？

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