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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

Servicehot：引领ITSM 2.0与IT服务运营管理新时代【37977】

2025-09-04

来源：Servicehot

作为全球ITSM 2.0的倡导者和ITSOM(IT服务运营管理)的定义者，Servicehot正在重塑企业IT服务管理的...
Servicehot ITSM 第90周迭代公告及更新日志【46777】

2017-06-10

来源：Servicehot

1、自助服务门户新版上线自助服务门户UI界面优化，用户使用更加友好、简洁，可通过自助服务门户提交工单、工单进度查询；同时...
什么是服务管理【53607】

2018-06-21

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IT运维人员避免和应对五种危机的方式【80315】

2017-10-07

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ITIL运营模式：现代企业IT服务管理的黄金标准【13728】

2025-09-13

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ITIL-IT基础架构库(Information Technology Infrastructure Library)I...

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行业动态

华为流程管理，把人从重复工作中解放出来【52704】

2018-12-11

来源：Servicehot

它山之石可以攻玉，华为有哪些经验值得你的企业借鉴？
Servicehot专家讲解 | 企业为什么需要ITSS标准？【14352】

2018-10-19

来源：Servicehot

信息化的迅速发展，企业如何从容应对挑战
快放了 ERP 吧，Servicehot SaaS 看不下去了【91203】

2018-12-03

来源：Servicehot

舍弃不掉 ERP，企业就解决不了大企业病
Servicehot 专家带你迅速掌握 ITSM 实施的五大关键步骤【43719】

2018-11-16

来源：Servicehot

其实选择优质的软件厂商，比掌握方法更靠谱。
国内 ITSM 领头羊 Servicehot 解读 IT服务管理的4大优势【23079】

2018-11-23

来源：Servicehot

宝钢、青岛儿童医院都在用了，你还等什么？

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