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3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

ITSM的知识库管理【74397】

2017-07-25

来源：Servicehot

IT服务管理(ITSM)作为一种基于ITIL(ITInfrastructureLibrary)标准的国际化管理规范和方法...
Servicehot ITSOM协同工单配置【74382】

2017-12-20

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ServiceHot：引领ITSM 2.0与IT服务运营管理的新纪元【67725】

2025-08-20

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作为IT运维专家，我很荣幸向您介绍ServiceHot——这一正在重塑IT服务管理行业的创新平台。ServiceHot不...
作为IT运维专家，我经常被问到如何选择适合企业的工单管理系统...【75607】

2025-08-26

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作为IT运维专家，我经常被问到如何选择适合企业的工单管理系统。2024年，开源免费的工单系统选择更加丰富，Service...
ServiceHot 2021年国庆放假通知【11372】

2017-05-03

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行业动态

IT安全漏洞、威胁与风险的区别，你都知道吗？【41425】

2018-11-10

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在当前的世界中，数据和数据保护是企业至关重要的考虑因素。客户希望您确保其信息的安全性，如果您不能保证信息安全，就会失去业...
ServiceHot 带你盘点全球 SaaS 50强企业（上）【78912】

2018-11-22

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它山之石可以攻玉，中国 SaaS 企业在路上。
当 SaaS 市场潮水上涨时，ServiceHot 能帮到你什么？【19189】

2018-11-13

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ServiceHot 过去两年的经验，请同行者参考
ServiceHot——IT服务管理解决方案【55256】

2018-10-02

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随着IT技术的迅速发展，IT已经成为企业不可或缺的一部分，企业怎样完善IT服务管理成为重中之重。怎样降低IT系统成本？如...
ServiceHot ITSM携手泸州老窖，助力运维服务提质增效【48593】

2018-10-16

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助力企业运维服务提质增效，ServiceHot当仁不让。

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