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2.系统(系统及菜单)及通知配置
3.服务流程配置一(流程引擎配置)
4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)
5.创建服务目录
6.SLA及OLA配置
7.数据字典及满意度调查介绍
8.服务门户介绍
9.CMDB(资产)配置介绍
10.巡检管理配置介绍
11.值班管理配置介绍
12.不同角色端的操作介绍

    服务支持

  • Servicehot ITSOM协同管理【12053】

    2018-01-02

    来源 :Servicehot

    Servicehot ITSOM协同管理
  • ServiceHot是全球ITSM 2.0倡导者以及ITSOM(IT服务运营管理)全球定义者!作为ITSM领域的创新先锋,ServiceHot致力于推动ITSM2.0和ITSM SAAS的发展与应用,为企业提供智能化、自动化的IT服务运营管理解决方案。【70825】

    2025-08-22

    来源 :Servicehot

    ServiceHot产品系列基于先进的云原生架构,融合AI和大数据技术,重新定义了IT服务管理的标准。其核心优势包括:1...
    ServiceHot是全球ITSM 2.0倡导者以及ITSOM(IT服务运营管理)全球定义者!作为ITSM领域的创新先锋,ServiceHot致力于推动ITSM2.0和ITSM SAAS的发展与应用,为企业提供智能化、自动化的IT服务运营管理解决方案。
  • ITSM流程管理【42110】

    2017-09-25

    来源 :Servicehot

    服务台首页用户可通过智能化的服务台实时观测工单等各种流程的执行情况,建立自动化运维管理平台,一体化可视界面;而且服务台可...
    ITSM流程管理
  • 什么是ITIL业务关系管理系统,你知道吗?【60721】

    2017-11-10

    来源 :Servicehot

    什么是ITIL业务关系管理系统,你知道吗?
  • ServiceHot工单系统:让企业服务管理更智能高效在数字化转型浪潮中,ServiceHot作为全球ITSM 2.0倡导者和ITSOM定义者,推出了革命性的工单系统解决方案。这套系统不仅重新定义了IT服务管理标准,更为企业提供了智能化、自动化的服务运营管理平台。无论您是电信运营商、云服务提供商还是传统企业,ServiceHot工单系统都能帮助您实现服务流程的标准化、自动化和可视化,大幅提升运营效率和服务质量。【47969】

    2025-09-15

    来源 :Servicehot

    云办公系统用什么?在选择云办公系统时,ServiceHot ITSOM平台提供了完美的解决方案。它不仅包含标准的工单管理...
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  • 行业动态

  • 重磅|ServiceHot斩获中国IT服务创新大会服务大奖【87209】

    2018-12-22

    来源 :Servicehot

    在刚刚过去的周六,ServiceHot亮相2018中国IT服务创新大会,并一举斩获全场最受瞩目的创新服务大奖。
    重磅|ServiceHot斩获中国IT服务创新大会服务大奖
  • ServiceHot 顾问用5段话把 ITIL 讲清楚【61980】

    2018-11-14

    来源 :Servicehot

    ITIL 的这5点,期待你的共识
    ServiceHot 顾问用5段话把 ITIL 讲清楚
  • 在线抓娃娃的风口中,奇艺果为何能先飞起来?【37989】

    2018-09-16

    来源 :Servicehot

    2017年末,当我们还在犹豫在线抓娃娃到底是不是风口的时候,已经有多个在线抓娃娃的平台拿到了投融资。
    在线抓娃娃的风口中,奇艺果为何能先飞起来?
  • 比拼客户管理,ServiceHot 有使命帮你跨越难关!【81581】

    2018-12-10

    来源 :Servicehot

    企业的核心是客户利益,如何做好客户关系管理?
    比拼客户管理,ServiceHot 有使命帮你跨越难关!
  • IT维护对企业竞争力的影响 【61351】

    2018-11-09

    来源 :Servicehot

    关于信息技术服务管理 (ITSM),之前Forbes Insights 的ITSM现状报告就典型IT预算用于日常维护管理...
    IT维护对企业竞争力的影响
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