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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

IT信息化成熟度评估模型【66266】

2018-08-07

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ServiceHot 系统第62周发布公告及更新日志【47664】

2017-06-28

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浅谈公司的IT管理流程【86658】

2022-06-27

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IT管理的优劣可以决定信息系统在企业的作用，做好IT管理，不但将减少企业的一个负担，更加为企业发展增加一个助推器。
服务级别管理在IT运维管理中的应用【44048】

2018-08-29

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如何记忆和理解ITIL中一项职能+五大流程【79348】

2018-01-06

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行业动态

ServiceHot专家讲解 | IT服务管理——SLA【93401】

2018-09-28

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随着ITIL的深入推广，越来越多的企业启动了ITIL运维解决方案，应用面向业务的服务管理思想，建设了符合ITIL理念的服...
Gartner公布关于IT企业和用户在2018年及之后的热门科技预测【88193】

2018-11-06

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全球领先的信息技术研究和顾问公司Gartner公布关于IT企业和用户在2018年及之后的热门科技预测。此次Gartner...
手工测试已死？Python更火？2018测试预测【76327】

2018-10-28

来源：Servicehot

2017就在晃晃悠悠中离我们越来越远，软件测试也在2017年中经历了刺激的一年，许多趋势正在形成或者已经形成中。
当 SaaS 市场潮水上涨时，ServiceHot 能帮到你什么？【98708】

2018-11-13

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ServiceHot 过去两年的经验，请同行者参考
ServiceHot助力上海博安，支撑思科金牌代理服务能力升级【20846】

2018-10-18

来源：Servicehot

一个月前，艾瑞咨询发布了《2018年中国企业IT运维管理市场报告》。报告显示在信息化的推进中，日渐庞杂的业务使得企业对I...

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