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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

Servicehot ITSOM服务台组合配置【44074】

2017-12-25

来源：Servicehot
软件选型两难困境选SaaS还是本地部署?【96633】

2017-11-15

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IT服务台基础概念及创建方法【74810】

2017-07-10

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量化企业IT服务管理之道【58701】

2018-07-29

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实施IT服务管理要解决四大问题【64494】

2017-11-28

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行业动态

有效服务台管理的5个关键度量指标【62892】

2018-11-01

来源：Servicehot

有两句商业格言说：1）无法度量则无法管理，2）无法度量则无法改进。这些说辞对服务台管理和企业在使用信息技术基础架构库（I...
需要自己开发一套 ITSM 软件吗？Servicehot 给你一点建议【42181】

2018-11-28

来源：Servicehot

本文将从成本投入、专业程度等各方面综合评估。
牛X了，这款运维软件到底包含了多少最佳实践？！【19299】

2018-12-31

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方法论大集合，站在巨人的肩上。猜猜Servicehot里融入了多少思想进去！？
Servicehot 解读 CMDB 与 ITIL 的关系【59664】

2018-11-21

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CMDB 是什么？ITIL 是什么？两者有何联系？
ITSM实施方法论,ITIL体系落地【66233】

2018-09-19

来源：Servicehot

IT服务管理（ITSM）实施的理想状态是能够快速提升IT的服务效率，提升企业的竞争力。但是，从国内众多实施ITSM的企业...

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