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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

ITIL服务目录定义：构建高效IT服务管理的基石【95108】

2025-09-03

来源：Servicehot

ITIL落地实践(1)-三线运维在ITIL框架下，三线运维模式是实现高效IT服务管理的重要实践。第一线运维通常由服务台承...
ServiceHot呈现的价值和收益【48938】

2018-06-18

来源：Servicehot
数字化运维的“行”与“思【75021】

2022-04-02

来源：Servicehot

“先研发之忧而忧，后业务之乐而乐；起早与贪黑齐飞，调休共假期待定”，这就是我们对传统运维的固有认知。传统IT运维工作可以...
Servicehot ITSM系统的优势有哪些？【87036】

2018-07-17

来源：Servicehot
如何用好好用的工单管理系统【91419】

2018-09-13

来源：Servicehot

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行业动态

资本为何争抢ServiceHot？【81002】

2018-11-29

来源：Servicehot

ServiceHot 是一个可定制的平台
什么是ITSM？这次你一定能懂！【71120】

2018-10-09

来源：Servicehot

如果你对于ITSM这个概念全然陌生，那么你来对地方了。
7万员工的IT运维如何支撑？ServiceHot有高招！【58253】

2018-12-28

来源：Servicehot

当无人银行落地上海滩，区块链技术被英国银行应用到实时结算功能中时，有哪家银行还愿意等待下一个冬天？
ServiceHot专家讲解 | 如何利用运维软件提高运维效率【16304】

2018-09-25

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ServiceHot专家认为运维管理工具的的应用，能够帮助企业更好的分析、服务客户，提升运维人员工作效率，提高客户满意度...
比拼客户管理，ServiceHot 有使命帮你跨越难关！【15608】

2018-12-10

来源：Servicehot

企业的核心是客户利益，如何做好客户关系管理？

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