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3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

在IT运维领域，工单系统是提升工作效率的利器。市面上确实有不...【29683】

2025-09-28

来源：Servicehot

在IT运维领域，工单系统是提升工作效率的利器。市面上确实有不少免费的选择，比如Zammad、osTicket、Spice...
带注册功能的工单系统怎么选？看这三点就够了【58439】

2025-09-04

来源：Servicehot

带注册功能的工单系统，适合需要让外部客户或内部员工自助提交请求、并跟踪处理进度的企业；选型时重点考察注册流程、安全性和渠...
怎么选择IT运维管理系统？直接看这五个选型问题【38249】

2025-08-19

来源：Servicehot

选择IT运维管理系统，核心是先明确企业规模、IT成熟度和预算，再对照功能、部署方式和扩展性做筛选，没有适合所有企业的通用...
Servicehot：引领ITSM 2.0与IT服务运营管理新时代【36548】

2025-09-04

来源：Servicehot

作为全球ITSM 2.0的倡导者和ITSOM(IT服务运营管理)的定义者，Servicehot正在重塑企业IT服务管理的...
IT服务设计/管理必须要考虑的4个P，你都了解吗？【31391】

2017-11-29

来源：Servicehot

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行业动态

Servicehot，站在B端的风口上【49954】

2018-11-30

来源：Servicehot

To B 迎来了春天
Servicehot 解读 CMDB 与 ITIL 的关系【14778】

2018-11-21

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CMDB 是什么？ITIL 是什么？两者有何联系？
Servicehot 助力深航商旅打造 IT 服务管理体系【43287】

2018-12-13

来源：Servicehot

深圳深航商旅服务有限责任公司是深圳航空的全资子公司，拥有超过 1500 人的专业服务保障团队，为包括世界 500 强在内...
ITSM 实施与 ITIL 落地的五个步骤【46580】

2018-09-19

来源：Servicehot

想真正把 ITIL 用起来、把 ITSM 工具上线，直接照搬流程往往行不通。我们通常建议企业按五个步骤走：确立目标、评估...
Servicehot 带你盘点全球 SaaS 50强企业（下）【94986】

2018-11-25

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它山之石可以攻玉，中国 SaaS 企业在路上。

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