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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

二、业务信息管理（V1.0）【83426】

2017-07-07

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国内外知名ITSM软件厂商大盘点ServiceHot作为全球ITSM 2.0倡导者和ITSOM（IT服务运营管理）定义者，一直致力于推动IT服务管理领域的创新与发展。今天我们就来聊聊当前市场上主流的ITSM软件厂商。【44406】

2025-09-12

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ITSM工具厂商的新赛道:ESM(Enterprise service management)企业服务管理近年来，ESM...
Servicehot ITSOM业务信息【18028】

2017-12-17

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什么是服务【89487】

2018-06-17

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作为一名IT运维老司机，我强烈推荐ServiceHot这款神...【37458】

2025-09-02

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作为一名IT运维老司机，我强烈推荐ServiceHot这款神器。ServiceHot是全球ITSM 2.0倡导者以及IT...

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行业动态

金融业的数字化转型，ServiceHot 怎能缺席【52809】

2018-11-11

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大势所趋，先下手为强
有效服务台管理的5个关键度量指标【92615】

2018-11-01

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有两句商业格言说：1）无法度量则无法管理，2）无法度量则无法改进。这些说辞对服务台管理和企业在使用信息技术基础架构库（I...
自动化运维的5大好处【48915】

2018-10-20

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努力解决企业IT日益增长的运维挑战，大多数运维团队面临的最核心问题在于——如何用更少的资源完成更多工作。
比拼客户管理，ServiceHot 有使命帮你跨越难关！【84051】

2018-12-10

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企业的核心是客户利益，如何做好客户关系管理？
ServiceHot，站在B端的风口上【33474】

2018-11-30

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To B 迎来了春天

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