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3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

不忘初心， SaaS红海中坚定的践行者-Servicehot【73674】

2018-03-01

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itil4中的三个全新概念【76628】

2022-08-23

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随着ITIL4Foundation震撼发布,再次拉开了大版本进化的帷幕，ITIL4全面反映数字化转型过程中、新兴技术条件...
好的运维管理工具应具备的特点【43785】

2018-02-08

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中小企业如何成功采纳ITIL最佳实践【72907】

2018-04-14

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ITIL认证有效期是多久？怎么规划续证与职业路径【78552】

2025-09-12

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行业动态

ITIL4的设计框架浅析【64492】

2017-04-24

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Servicehot 解读 CMDB 与 ITIL 的关系【70007】

2018-11-21

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2018-09-19

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想真正把 ITIL 用起来、把 ITSM 工具上线，直接照搬流程往往行不通。我们通常建议企业按五个步骤走：确立目标、评估...
Servicehot 专家讲解 | 如何通过流程设计实现IT服务管理数字化【74669】

2018-09-27

来源：Servicehot

ITIL流程设计步骤，Servicehot带你全面了解。
大型农信社 IT 运维实践：Servicehot 的方案【75300】

2018-12-28

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一家拥有近 7 万名员工的农村信用社，IT 运维的复杂程度可想而知。这家农信社此前在 IT 服务管理上面临不少难题，Se...

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