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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

深度剖析什么是 SLI、SLO和SLA？【82286】

2018-05-16

来源：Servicehot
ServiceHot中秋节放假通知【79018】

2017-05-06

来源：Servicehot
核心流程之：问题管理【83807】

2018-05-20

来源：Servicehot
流程管理要让谁满意？【63181】

2018-08-23

来源：Servicehot
集团型企业的信息化项目建设（IT部门）【34560】

2017-12-12

来源：Servicehot

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行业动态

ServiceHot专家讲解 | 运维资质与ITSS运维标准的区别和关系【98361】

2018-09-30

来源：Servicehot

经常会看到这种现象：很多公司都有运维资质，但在投标时却注明需要ITSS证书资质。那么，运维资质与ITSS运维标准有什么关...
亮相2018世界物联网博览会，ServiceHot再次成为焦点【84993】

2018-12-14

来源：Servicehot

ServiceHot已连续两届获世界物联网博览会邀请，同时是该领域唯一被邀请的企业。
ServiceHot｜高速增长的 SaaS 公司都具有这4个共同特征【41586】

2018-09-20

来源：Servicehot

你在任何垂直的企业服务行业都能看到一些快速增长的SaaS公司，而这些公司通常都有一些共同的特征。
自动化运维的5大好处【63698】

2018-10-20

来源：Servicehot

努力解决企业IT日益增长的运维挑战，大多数运维团队面临的最核心问题在于——如何用更少的资源完成更多工作。
邮件生成工单 | ServiceHot ITSOM平台功能更新【41614】

2018-12-26

来源：Servicehot

ServiceHot IT服务运营管理平台（ITSOM）新增了邮件生成工单功能。

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