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服务支持
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CMDB的基础概念【33082】
2017-11-22
来源 ：Servicehot
1.什么是CMDBCMDB即配置管理数据库，通过识别、控制、维护，检查企业的IT资源，从而高效控制与管理不断变化的IT基...
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ITIL4的设计框架解析【76753】
2018-04-20
来源 ：Servicehot
ITIL4自2019年2月正式推出Foundation考试，市场热度不算高，但是也是不少人再学习。ITIL4的设计体系和...
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湖北平台工单系统费用怎么算？选型前先看这几点【38153】
2025-09-14
来源 ：Servicehot
湖北地区的工单系统费用从几百元到十几万元一年都有，关键看您要解决的场景是政务投诉、企业客服，还是内部IT支持。Servi...
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ITSM管理办法怎么落地？从制度到执行的关键路径【63980】
2026-08-27
来源 ：Servicehot
ITSM管理办法要落地，靠的不是一纸流程文档，而是一套与组织架构、技术工具咬合的制度体系。很多企业把ITSM管理办法简化...
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核心流程之：可用性管理【52300】
2018-05-22
来源 ：Servicehot
行业动态
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谣言！联想断供华为，造谣传谣者公开道歉！【45034】
2018-10-04
来源 ：Servicehot
多事之秋，一波未平，一波又起！
华为公布启用备胎计划，一事还在全民热议，联想疑似”断供“华为的消息就在社交媒体不胫而走。
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ITSS 信息技术服务标准解读【50391】
2018-12-30
来源 ：Servicehot
ITSS，全称 Information Technology Service Standards，即信息技术服务标准，是...
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ITSS工具选购指南，ITSS认证/信息技术服务标准【62227】
2017-04-22
来源 ：Servicehot
ITSS工具选购指南，ITSS认证/信息技术服务标准企业需要选择实用的ITSS工具，对ITSS的指标进行固化执行，在审核...
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B 端市场增长难，问题出在产品与场景【37385】
2018-12-20
来源 ：Servicehot
B 端市场增长慢、难做是常态，但真正的破局点不在烧钱或流量，而在产品有没有吃透业务场景、团队是不是真懂行业。Servic...
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自动化运维的5大好处【79856】
2018-10-20
来源 ：Servicehot
努力解决企业IT日益增长的运维挑战，大多数运维团队面临的最核心问题在于——如何用更少的资源完成更多工作。
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