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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

五个步骤帮您成功实施SLA【24970】

2018-02-05

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实现ITSM 摆脱困惑就是这么简单【89786】

2017-10-09

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IT运维管理软件的五大发展趋势【25907】

2018-03-11

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热力公司客服工单系统如何助力智慧供热升级随着城市集中供热规模不断扩大，传统热力客服系统已难以满足现代供热服务需求。ServiceHot作为全球ITSM 2.0倡导者和ITSOM定义者，其创新的ITSM SAAS解决方案正在为供热行业带来革命性变革。本文将深入探讨智慧供热的发展现状，并重点介绍热力客服工单系统在其中的关键作用。【59612】

2025-09-04

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智慧供热具体的解决方案是什么ServiceHot为供热行业量身定制的解决方案包含三大核心模块：首先是智能客服中心，支持电...
企业流程梳理的价值【18261】

2018-09-07

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ServiceHot ITSM助您实现高效IT运维管理【34376】

2018-09-24

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企业的高效IT运维管理系统，ServiceHot为您护航！
金融业的数字化转型，ServiceHot 怎能缺席【44990】

2018-11-11

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大势所趋，先下手为强
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2018-11-14

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突破重围，ServiceHot轻松C位晋级“i创杯”【76936】

2018-12-18

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“i创杯”创新创业大赛无锡赛区。ServiceHot从无人驾驶、人工智能、电竞、物联网等22个热门项目中突出重围，最终成...
ITSM实施方法论,ITIL体系落地【69493】

2018-09-19

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IT服务管理（ITSM）实施的理想状态是能够快速提升IT的服务效率，提升企业的竞争力。但是，从国内众多实施ITSM的企业...

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