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服务支持
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解读企业战略ITSM组织与专用ITSM战略组织之间的差异【22020】
2017-11-01
来源 ：Servicehot
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IT运维管理软件的发展趋势【80896】
2018-03-16
来源 ：Servicehot
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商网工单系统PHP开发实践与Servicehot解决方案【88984】
2025-08-22
来源 ：Servicehot
商网工单系统PHP开发概述商网工单系统是企业客户服务与技术支持的重要工具，通过PHP开发的工单系统因其开发效率高、成本低...
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自助服务台——让IT运维效率更高【98894】
2017-07-27
来源 ：Servicehot
IT与业务的融合IT如何与业务更好地融合？通常在IT管理中都会遇到这样的情况，IT部门在整个企业架构中人员都相对较少，专...
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如何解决企业IT运维管理痛点【49163】
2018-03-14
来源 ：Servicehot
行业动态
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Servicehot ITSM 助力天原集团 IT 运维信息化建设【26003】
2018-09-26
来源 ：Servicehot
信息技术发展到现在，IT 信息化已经成为保障企业生产经营的重要平台。对中等以上规模的企业来说，随着业务逐年增长，IT 信...
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Servicehot ITSM 助力泸州老窖运维提质增效【50920】
2018-10-16
来源 ：Servicehot
泸州老窖是知名白酒企业，随着信息化建设的推进，原有的 IT 运维方式逐渐跟不上业务需要。此前泸州老窖的运维工作存在几类问...
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Servicehot 知识库：建设全渠道知识库的思路【15235】
2018-11-15
来源 ：Servicehot
互联网技术发展至今，呼叫中心正在越来越多地向全渠道方向演进。与此同时，人工智能对知识库的结构化程度和使用效率提出了更高要...
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自动化运维的5大好处【37180】
2018-10-20
来源 ：Servicehot
努力解决企业IT日益增长的运维挑战，大多数运维团队面临的最核心问题在于——如何用更少的资源完成更多工作。
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使用ITIL，思想先行【37469】
2018-10-24
来源 ：Servicehot
大多数企业在运维管理的过程中会遇到这样那样的问题，比如：运维太杂乱了，感觉任何事情都跟自己有关！这就对了，说明用户对运维...
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